Dùng MoMo trên vn236 — từng bước, không rắc rối

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về đúng chủ nhân.

Hạn mức là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một ngày qua MoMo. Mức này do MoMo quy định theo loại tài khoản ví và có thể thay đổi theo chính sách của MoMo.

Giao dịch đã gửi đi nhưng chưa được hệ thống xác nhận hoàn tất. Với nạp tiền, thường do MoMo chưa gửi thông báo xác nhận; với rút tiền, đang trong bước kiểm tra xác minh.

Mã tham chiếu là dãy số định danh duy nhất cho mỗi giao dịch. Khi liên hệ hỗ trợ về một lần nạp hoặc rút cụ thể, cung cấp mã này giúp nhân viên tra cứu chính xác và nhanh hơn.

Liên kết ví là bước lưu số điện thoại MoMo vào tài khoản vn236 để các lần rút sau không cần nhập lại. Số ví đã liên kết phải khớp tên với thông tin KYC đã xác minh.

Nếu tiền đã trừ khỏi ví MoMo nhưng không vào tài khoản vn236 do lỗi kết nối, khoản đó được hoàn về ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác minh với bằng chứng giao dịch từ MoMo.